Uma escola de comunicação feita para times de startup

Quem somos, como dividimos as frentes entre a equipe e o que fica fora do nosso trabalho: decisão de gestão, parecer jurídico e qualquer laudo sobre pessoas.

Por que começamos pelo dia a dia do time

A Workshop Comunica trabalha, em Petrópolis (RJ), com times pequenos que mudam de prioridade toda semana. O que mais aparece é a mesma cena: o fundador combinou algo numa conversa, metade do time ficou sabendo por outro canal e a decisão nunca foi escrita. Por isso o trabalho começa pelo que o time já usa: agenda de reuniões, canais, recados e a última apresentação da empresa. Modelo pronto, sem esse olhar, tende a ser ignorado. Cada frente tem um responsável na equipe (fluxos, oficinas, mentoria) e, ao fim do piloto, quem cuida de pessoas na startup fica com o guia e com as datas de revisão. Trabalhamos em Petrópolis, por videochamada e, quando o time quer, na sala da própria startup, com projetor, microfone de lapela para ensaiar e celular em tripé para gravar.

Começar pelo que existe

Antes de propor regra, olhamos a agenda, os canais e os recados reais do time. O material sai do jeito que a startup de fato trabalha, e não de um modelo copiado de outra empresa.
Um dono para cada assunto

Recado sem dono se perde no caminho. Cada regra do guia diz quem responde, quem confirma e até quando, e o nome da pessoa vai para o documento, não para a memória de alguém.
Registro curto e escrito

Decisão sem registro vira lembrança diferente para cada pessoa. A ata de meia página guarda o que foi decidido, quem cuida do quê e o prazo, e leva menos de cinco minutos para ler.
Revisão com data marcada

Regra nova volta ao costume antigo quando ninguém acompanha. Por isso a revisão entre 30 e 90 dias entra na proposta desde o primeiro dia, com data e responsável definidos.