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Levantamento da comunicação do time
Situação: o time dobrou de tamanho e um mesmo aviso passa por três canais. Durante 1 a 2 semanas, conversamos com a liderança e parte da equipe, examinamos os canais em uso (mensagens, e-mail, mural) e assistimos de 1 a 3 reuniões reais. Sai daí um retrato de como a informação circula: quem avisa a quem, quando e por qual canal, com os ruídos mais comuns, como recado tardio e decisão sem registro. A startup entrega as pautas das reuniões e libera os canais combinados.
- Conversa com a liderança e amostra do time, em 1 a 2 semanas
- Leitura dos canais: mensagens, e-mail, mural e intranet
- Observação de 1 a 3 reuniões reais, com aviso a quem participa
- Mapa de fluxos com ruídos típicos, sem citar nomes
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Regras simples de comunicação
Situação: cada fundador cobra de um modo e a equipe não sabe qual seguir. Após a devolutiva, que leva 1 a 2 horas e traz de 3 a 5 prioridades, montamos regras enxutas: um canal para cada tipo de assunto, horários dos comunicados, um formato de recado e um responsável por assunto. Em equipes remotas, entra a mensagem compreensível sem reunião. Tudo cabe em um guia de 1 a 2 páginas, e cada regra passa pelo piloto antes de valer para todos.
- Canal certo por tipo de assunto e horário dos comunicados
- Formato do recado: autor, pedido, data e confirmação
- Dono definido para cada assunto recorrente do time
- Guia rápido de 1 a 2 páginas com exemplos da startup
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Reunião curta e alinhamento semanal
Situação: a reunião de segunda ultrapassa uma hora e acaba sem dono para as tarefas. Nas oficinas, de 2 a 4 horas para grupos de 10 a 20 pessoas, o time elabora a pauta, ensaia a abertura e o encerramento com decisão registrada e encena conversas de alinhamento e feedback a partir de casos reais da própria startup. Cada pessoa leva 1 a 2 atitudes para experimentar nas semanas seguintes. O material de apoio traz um modelo de pauta e outro de ata, de meia página.
- Pauta enxuta e ata de meia página com responsável e prazo
- Abertura e fecho de reunião ensaiados em duplas e trios
- Simulação de conversa de alinhamento e de feedback
- 1 a 2 comportamentos para testar nas semanas seguintes
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Pitch e apresentação da empresa
Situação: a apresentação para um cliente novo muda a cada vez que o time conta. Trabalhamos estrutura da fala (abertura, desenvolvimento, fecho), uso de slides como apoio, tempo com cronômetro e resposta a perguntas difíceis, para clientes, parceiros e candidatos. Cada ensaio é gravado e comparado com o primeiro; as gravações têm uso restrito e são apagadas no prazo combinado, entre 30 e 90 dias.
- Estrutura em três partes: abertura, corpo e fecho
- Slides como apoio, não como roteiro da fala
- Ensaio com cronômetro e gravação para comparar
- Perguntas difíceis de cliente, parceiro e candidato
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Conversa do fundador com o time
Situação: uma mudança de prioridade precisa ser dita à equipe inteira, e o fundador adia. Na mentoria individual, de 6 a 12 sessões de 60 minutos, semanais ou quinzenais, treinamos como anunciar atraso, mudança de rumo ou feedback difícil, usando material real (roteiro, mensagem, slide). O diagnóstico inicial dura de 45 a 90 minutos, e a sessão de retorno, entre 30 e 60 dias depois, é opcional.
- Diagnóstico inicial de 45 a 90 minutos com um ensaio gravado
- Metas observáveis de comportamento, como abrir sem ler o slide
- Ensaio com o roteiro e a mensagem que o fundador vai usar
- Presencial em Petrópolis ou por videochamada
Conte a situação do seu time em 30 minutos
Traga o que o time usa hoje: agenda da semana, um recado recente e a última apresentação. Não há decisão de contratação na conversa.